Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Lorsque vous participez à nos programmes ou visitez notre plateforme, certains éléments d'information nous parviennent. Nous obtenons ces détails directement de votre part lors de votre inscription, à travers vos interactions avec notre contenu pédagogique, et parfois via des outils d'analyse qui nous aident à comprendre comment améliorer nos services.

Nous ne collectons jamais d'informations que nous jugeons superflues. Chaque donnée recueillie répond à un besoin précis lié à votre formation ou à la gestion administrative de nos programmes.

Comment nous utilisons ces données

Les informations personnelles en notre possession remplissent des fonctions variées. D'abord, elles permettent d'administrer votre accès aux contenus pédagogiques et de personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins spécifiques en gestion budgétaire.

Administration des programmes

Vos coordonnées nous permettent de vous tenir informé des sessions à venir, des modifications de calendrier, et des opportunités supplémentaires qui correspondent à votre profil. Sans ces éléments, nous ne pourrions pas gérer efficacement votre participation aux formations.

Amélioration continue

L'analyse de vos interactions avec nos modules nous aide à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui mérite d'être repensé. Par exemple, si beaucoup d'apprenants butent sur un exercice particulier, nous savons qu'il faut probablement retravailler cette section.

Communications ciblées

Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer des ressources complémentaires, des conseils pratiques en gestion budgétaire, et des informations sur nos nouveaux programmes. Vous gardez toujours la possibilité de vous désabonner de ces communications.

Partage d'informations avec des tiers

Dans certaines circonstances précises, nous transmettons des données à des partenaires externes. Ces transferts répondent toujours à une nécessité opérationnelle claire et sont strictement encadrés.

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage fonctionne grâce à des services d'hébergement et des outils de gestion. Ces prestataires accèdent uniquement aux informations nécessaires à leurs missions techniques et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Processeurs de paiement

Lorsque vous réglez votre inscription, les détails financiers transitent par des prestataires de paiement sécurisés qui respectent les normes bancaires les plus strictes. Nous ne conservons aucune information complète de carte bancaire sur nos propres serveurs.

Obligations légales

Si une autorité judiciaire ou administrative nous y oblige formellement, nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations. Cela reste exceptionnel et intervient uniquement dans le cadre d'une procédure légale officielle.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. La période pendant laquelle nous conservons chaque catégorie d'information dépend de sa nature et de son utilité pour nos activités pédagogiques et administratives.

Une fois ces délais écoulés, nous procédons à une suppression définitive ou à une anonymisation complète qui rend impossible toute identification ultérieure.

Sécurisation de vos données

La protection de vos informations personnelles mobilise plusieurs couches de sécurité. Nos serveurs fonctionnent avec des protocoles de chiffrement qui empêchent les accès non autorisés. Les connexions à notre plateforme utilisent systématiquement le protocole HTTPS qui sécurise les échanges entre votre appareil et nos systèmes.

L'accès interne aux données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour leurs fonctions. Chaque employé signe un accord de confidentialité et reçoit une formation régulière sur les bonnes pratiques de protection des données.

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement invulnérable. En cas d'incident de sécurité affectant vos informations, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Vos droits concernant vos données

La réglementation européenne vous accorde plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un message détaillé à contact@calorynthos.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de la suite donnée.

Fondements juridiques

Notre traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon les situations. Lorsque vous vous inscrivez à un programme, nous traitons vos informations parce que c'est nécessaire à l'exécution du contrat pédagogique qui nous lie. Sans ces données, nous ne pourrions tout simplement pas vous fournir la formation.

Pour certaines activités comme l'envoi de newsletters ou l'amélioration de nos contenus, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. D'autres traitements découlent d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis, notamment en matière comptable et fiscale.

Enfin, certaines utilisations de vos données relèvent de nos intérêts légitimes à gérer efficacement notre activité éducative, améliorer nos services et prévenir les fraudes. Ces intérêts légitimes ne priment jamais sur vos droits fondamentaux à la protection de votre vie privée.

Transferts internationaux

Vos informations restent principalement stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Dans de rares cas, certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays tiers. Lorsque cela se produit, nous vérifions que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues.

Mineurs

Nos programmes s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous supprimerons ces informations rapidement.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité évolue occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par email et mettons à jour la date en haut de ce document. Les changements prennent effet dès leur publication, sauf indication contraire.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue de nos services après publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles dispositions.